①要求仕様書ー業務概要
お客様の業務および要求を取りまとめることが必要です。
ただし、システムを開発する担当にわかるようにする必要があります。
ここをおこたると、使えないシステムが作成されてしまいます。
考えなければならないことは、これから作るシステムを導入したのちの業務概要を整理する必要があります。
もし既存システムがある場合は、既存システムの業務概要を作成し何を変えるのかを明確にする必要が出てきます。
【要求リスク(概要)】を削減するために必要な工程です。
・人の考えの曖昧さやコミュニケーションの不整合のリスクを低減するための工程です。
※お客様からの変更要求が多い場合は、リスク：高となります。
- 業務に対応する利用者
- 業務全体の俯瞰図
- システム化する業務と人手の作業として残る業務を区別（図記号を用いて記述）
